הכלה

היכולת להיות עם רגשות קשים של אדם, כולל כאב, כעס או ייאוש, בלי להיבהל מהם ובלי למהר לתקן. ההכלה מאפשרת למלווה להרגיש בטוח לבטא את שלו.